شروط وأحكام عامة –
سياسة الخصوصية لشركة
تدير شركة شاويزأعمالها من مكاتبها في المملكة العربية السعودية في مدينة الرياض
بريد: info@shawees.com
هاتف: +920012004

تلتزم "شركة شاويز" بحماية خصوصية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا على موقع الويب الخاص بنا (الموقع ). ونحن نعتقد أنه من المهم أن تعرف كيفية تعاملنا مع المعلومات التي تزودنا بها. هذه شروط الاستخدام التي تحكم استخدامك للموقع وخصائصه.
شركة شاويزقد تنقح المعلومات والخدمات والمواد الواردة فى هذا الموقع من وقت إلى آخر، فإننا نحتفظ بالحق في إجراء هذه التغييرات دون الالتزام بأي إشعار سابق للزوار الحاليين أو المحتملين. استخدامك المستمر لهذا الموقع بعد التغييرات أو التعديلات يشكل موافقتك على أي شروط جديدة أو معدلة. في أي حال من الأحوال
إن شركة شاويز لن تكون مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدام أي من المعلومات الواردة في هذا التقرير.

التسجيل في الموقع الالكتروني
معلومات الاتصال الشخصية
لتسجيل طلب عبر موقع الويب، نطلب منك تزويدنا باسمك الأول واسم العائلة، وتفاصيل عنوان منزلك او اي عنوان آخر، بما في ذلك اسم الشارع وموقعه واسم مدينتك وتحديد موقعك ، ورقم هاتفك أو أي معلومات اتصال شخصية أخرى. بإمكانك الوصول إلى معلومات الاتصال الشخصية التي تزوّدنا بها في وقت لاحق وتحديثها وتعديلها وإزالة أي عناصر غير دقيقة. إن أردت مراجعة أو تغيير التفاصيل التي زوّدتنا بها، بإمكانك القيام بذلك في أي وقت من خلال الوصول إلى حسابك عبر الرابط الخاص بمعلومات الحساب الموجود على الصفحة الرئيسية. بإمكانك تزويدنا بأكثر من معلومة اتصال واحدة، وذلك وفق موقعك. نحن نقوم بمشاركة جزء من معلومات الاتصال الخاصة بك (الاسم، اسم العائلة، عنوان التوصيل، ورقم الهاتف) مع المطعم او الفرع الذي طلبت منه. كما إننا نستخدم هذه المعلومات لتسهيل طريقة استخدام موقعنا وتحسينها، وللتواصل معك، ولأغراض ضمن نطاق الشركة، ولنعمل وفق المستلزمات القانونية. قد تتمّ إباحة هذه المعلومات لفريق العمل ولأطراف ثالثة لها علاقة مباشرة بطلبك او بتحليل ودعم استخدامك لموقعنا. نحن لن نبيع ولن نكشف عن معلومات الاتصال الشخصية أمام الأطراف الثالثة غير تلك المذكورة في سياسة الخصوصية إلا إذا كنا مجبرين أو كان متاح لنا قانونياً القيام بذلك ,
إن شركة شاويزالمحدودة غير مسؤوله عن أي أضرار بطريقة مباشرة أو غير مباشرة عن استخدام أي من البيانات الخاصة بالعملاء وذلك في حال تم اختراق الموقع من جهات مجهولة .

طريقة الطلب
بعد تسجيلك في الموقع اضغط على سله الطلبات لتبدئ بختيار الاصناف التي ترغب بها وعند اكمال عمليه الشراء التأكد من الطلبات وتحديد نوع الطلب ان كان حجز او توصيل اضغط زر (تنفيذ الطلب) .

توصيل الطلبات (رسوم التوصيل) :
يتم توصيل الطلبات لعملائنا القريبين من الفروع اما في حال أنك بعيد عن الفرع فلابد من تحديد مكانك وتحديد المبلغ المتفق عليه لتوصيل الطلب اليك مستقبلا
عند التوصيل يكون لدى السائق صرف بقيمة 300 ريال
يعتمد السائق على المعالم البارزة والشوارع المشهورة
رسوم توصيل الطلب للعميل هي 10ريال كحد أدني أو حسب المسافة .
في حال ان العميل اخطاء في اختيار العنوان الصحيح من بين عناوينه فإننا غير مسولون عن أخطائه ويتحمل العميل كافة الخسائر التي حصلت للشركة في حال اتلف الطلب جراء البرودة الزائدة او الحرارة المرتفعة .
تعديل أو إلغاء الطلبات
طلبات الاستلام
عند تعديل الطلب يتم ذلك خلال الخمس الدقائق الاولى من ارسال الطلب الاول
لا نستطيع تعديل طلب تم ارساله ويجب ان يتم إرسال طلب جديد مع الكتابة في الملاحظات ان يتم إلغاء الطلب الاول
وذألك خلال ال(5) الدقائق الاولى
وفي حال إلغاء الطلب يتم الاتصال على الرقم الموحد خلال الخمس دقائق الأولى من تسجيل الطلب .
وفي حال أن العميل لم يحضر لاستلام طلبه خلال 30 دقيقه من موعد استلام الطلب سيتم إلغاء الطلب بشكل مباشر , ودون الرجوع للعميل , ويتحمل العميل الأضرار الناتجة عن ذلك .
طلبات التوصيل
طلبات التوصيل لا يتم الغائها بعد مضي (10) دقائق حيث على العميل ادارك ان التوصيل بمثابة شرط بقبول الطلب
وفي حال ان العميل الغى الطلب عليه تحمل كامل المسئولية تجاه خسائر الشركة في حال حدث ذلك. .

الدفع :-
1-الدفع
يتم الدفع على طريقتين الاولى الدفع الإلكتروني

2- الدفع المباشر
يتم ذالك في حال الحجز عند الكاشير داخل الفرع

3-الدفع عند التوصيل
يتم دفع المبلغ للموزع عند وصول الطلب للعميل

نظام العضوية

أي عضو في شركة شاويزيحصل على "اسم مستخدم" و"كلمة سر" يتم تحديدها بواسطة العضو نفسه.
إن "اسم المستخدم" شخصي ويقتصر على العضو وحده، ونفس "اسم المستخدم" لا يتم منحه إلى عضوين مختلفين. كما أن "كلمة السر" تكون معلومة للمستخدم وحده. ويمكن للمستخدم تغيير كلمة السر في أي وقت. كما أنه من مسؤولية المستخدم وحده اختيار وحماية كلمة السر.
إن شركة شاويزغير مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ عن استخدام كلمة السر. وتقوم شركة شاويزبإبلاغ المستخدم عن العروض التي تتم في منطقته والتي يمكن للمستخدم الاستفادة منها عن طريق الرسائل الالكترونية.
إن شركة شاويزلا تشارك معلومات المستخدم مع الغير من الشركات، لكي يتم تقديم خدمة توصيل سريعة وصحيحة. ولكي يقوم المستخدم بالاستفادة من خدمات التي تتطلب عضوية في شاويز، يتعين على المستخدم إدخال اسم المستخدم وكلمة السر. ويطلق على هذه العملية "تسجيل الدخول" الى الموقع التطبيق.
عند استخدام الموقع، فأنت تضمن أن أية معلومات شخصية مقدمة منك صحيحة ودقيقة وسارية المفعول وكاملة من كافة النواحي وانك سوف تقوم بابلاغنا فورا بأي تغييرات على معلوماتك الشخصية عن طريق تحديث معلومات العضوية الخاصة بك على الموقع أو عن طريق الاتصال بنا. وتوافق على عدم تقمص شخصية أي شخص او جهة اخرى او استخدام اسم مزور او اسم لا تكون مصرح باستخدامه.
لا يسمح لك بتسجيل عضويات متعددة للاستخدام بواسطة نفس الشخص. وقد ينتج عن انتهاك هذا البند انهاء عضويتك.
يجب الاحتفاظ بكلمات السر الخاصة بالاعضاء في سرية تامة في كافة الاوقات ولا يجب مشاركتها أو الكشف عنها إلى أي شخص آخر. انت مسؤول عن كافة الانشطة والطلبات التي تحدث او التي يتم تقديمها عن طريق عضويتك. واذا اصبحت على علم او اشتبهت في ان هناك شخص يعلم كلمة السر الخاصة بك، عندئذ يتعين عليك الاتصال بنا فورا.
القانون الحاكم ( تنويه ) :-
تخضع شروط هذا الموقع وتفسر وفقا للقانون. وسوف تخضع النزاعات الناشئة والمتعلقة بشروط الموقع الماثلة (بما في ذلك النزاعات غير التعاقدية) الى الاختصاص الحصري للمحاكم.
في حالة اعتبار أي جزء من شروط الاستخدام الماثلة غير قانونية او باطلة او غير قابلة للتنفيذ لاي سبب، عندئذ سوف يعتبر هذا الحكم قابل للفصل عن شروط الاستخدام الماثلة ولن تؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ أي من الاحكام المتبقية لشروط الاستخدام الماثلة. ولن يتم تفسير أي تنازل من جانبنا كتنازل عن أي انتهاك سابق او لاحق لاي حكم.
الحقوق الملكية والفكرية :-

هذا الموقع وكل محتوياته المتوفرة مملوكه لشركة شاويزالمحدودة , وذلك حفاظا على ضمان جودة المنتج والخدمة المقدمة , وفي حال تم إستخدام هذه الشروط والأحكام فأنه يعتبر تعديا على قواني مليكة الشركة , ويحق للشركة المطالبة أو إتخاذ كافة الإجراءات القانونية المناسبة , وذلك من أجل منع حدوث أي إنتهاك للمكلية .